Este evento bianual foi o mais concorrido de sempre, contando com cerca de 500 profissionais dos setores hoteleiro e social. O programa de um dia incluiu um leque de 12 oradores com um background bastante diversificado, incluindo especialistas em áreas como compras, gestão de energia, gestão hoteleira, sustentabilidade, ação social, logística e distribuição, marketing, política de turismo e política social.

Destacaram-se as intervenções de vários profissionais de turismo bem conhecidos, como Francisco Moser (CEO, Details Hospitality), Vitor Costa (ATL), Frederico Costa (Pestana), Pedro Ribeiro (Vila Galé), o ex-Secretário de Estado do Turismo Nuno Fazenda, o consultor Gonçalo Rebelo de Almeida, o administrador do Grupo Trivalor e Presidente da AHRESP Carlos Moura, e também, no setor social, da Secretária de Estado da Ação Social e da Inclusão Clara Marques Mendes.

Dos temas debatidos, destacam-se a gestão de alimentos e bebidas, a sustentabilidade social, a prevenção e combate à fraude alimentar, os impactos no turismo do novo aeroporto de Lisboa e outras matérias de interesse para as áreas do turismo e da economia social.